MiiTel Phone Mobile

MiiTel Phone Mobile adalah aplikasi mobile dari MiiTel, sebuah sistem telepon berbasis cloud yang digunakan untuk kebutuhan bisnis, khususnya untuk tim sales dan support. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk melakukan dan menerima panggilan bisnis dari smartphone mereka, tanpa perlu menggunakan perangkat fisik tambahan seperti desk phone.

Supported OS versions

• iOS:

  • 16 dan setelahnya (Up to tiga versi OS utama, termasuk versi utama terbaru pada bulan Januari setiap tahun, akan didukung.)

• Android Versi OS yang diperlukan tergantung pada versi MiiTel Phone Mobile untuk Android yang Anda gunakan.

  • v.3.1.2 or later: Android 11.0 atau setelahnya

  • v. 3.0.0 or later: Android 10.0 atau setelahnya

  • Earlier than v. 3.0.0: Android 10.0 atau setelahnya

Supported app versions

iOS

• MiiTel Phone Mobile untuk iOS 3.1.2 atau setelahnya

Android

• MiiTel Phone Mobile untuk Android 3.1.2 atau setelahnya

Approximate amount of data usage

Satu menit panggilan telepon dari MiTel Phone Mobile menggunakan sekitar 2 MB data.

Permission settings for using Wi-Fi

Jika Anda ingin menggunakan MiiTel Phone Mobile dengan tersambung denga WiFi environment, kami merekomendasikan Anda mengubah pengaturan settingan. Berikut panduannya.

• Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan server proxy (termasuk produk seperti Firewall L7 dan Web filtering) karena dapat menyebabkan delay suara pada percakapan. komunikasi. Jika Anda tidak memiliki pilihan lain selain menggunakan server proxy, setup domain oleh MiiTel untuk tidak melalui server proxy. Juga, Anda dapat mencoba mengatur domain berikut di daftar proxy whitelist. (Kami sarankan Anda melakukan tes panggilan untuk memeriksa apakah tidak ada masalah dengan kualitas suara.) (Jika Anda ingin mengganti settingan IP Address bisa hubungi Support.)

  • *.miitel.net

  • *.miitel.jp

• Cek protocol dan ports yang di enable.

  • 443/TCP

  • 65061/TCP (Jika Anda menggunakan MiiTel Phone Mobile v3.0.0 atau yang lebih lama)

  • 16384–32767/UDP

  • iOS: 5223/TCP

  • Android: 5228/TCP, 5229/TCP, 5230/TCP

MiiTel Analytics

Anda tidak akan dapat menggunakan beberapa fitur di MiiTel Analytics dari smartphone versi Google Chrome atau Safari.

Smartphone settings

iOS

• Allow microphone access for MiiTel

Android

• Allow access to a microphone

• Allow MiiTel notifications

• Allow phone access for MiiTel

IMPORTANT

Jika Microsoft Edge diatur sebagai browser default atau Anda menggunakan SSO (Google Workspace, Microsoft Entra ID OIDC, atau SSO dengan SAML) untuk login ke MiiTel, ubah pengaturan di Microsoft Edge dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Microsoft Edge di smartphone Anda.

• Ketuk Menu.

• Ketuk Pengaturan > Privasi, keamanan, dan layanan > Pencegahan pelacakan > Pengecualian.

• Ketuk Tambahkan situs.

• Masukkan <Company ID>.miitel.jp. (Untuk detailnya, silakan lihat cara memeriksa Company ID.)

• Ketuk Simpan.

Additional information

• 4G/5G mobile internet bisa lebih cepat dan lebih stabil dari pada Wi-Fi.

• Jika Anda melakukan panggilan telepon via MiiTel Phone Mobile, menggunakan Wi-Fi, dan pindah ke area di mana Wi-Fi tidak dapat dijangkau, untuk Anda ketahui bahwa aplikasi tidak akan secara otomatis beralih ke internet seluler 4G/5G, dan panggilan Anda bisa terputus.

• Karena MiiTel Phone Mobile adalah aplikasi yang didukung oleh Apple dan Google, Anda mungkin mengalami beberapa delay dalam jaringan internet atau lainnya, dan harap diperhatikan bahwa tidak ada jaminan untuk menerima 100% panggilan telepon. Oleh karena itu, kami sarankan Anda juga menggunakan versi PC untuk penggunaan MiiTel.(MiiTel Phone Desktop, MiiTel Phone Chrome Extension, MiiTel Phone for Salesforce) dengan MiiTel Phone Mobile.

• Harap diperhatikan bahwa kualitas suara mungkin rendah saat menggunakan perangkat Bluetooth (headset, earphone, dll.).

• Jika Anda juga menggunakan layanan MDM (mobile device management), silakan hubungi administrator MDM Anda untuk mengetahui apakah MDM tidak berpengaruh ke MiiTel Phone Mobile.

• Harap pastikan bahwa Anda memiliki data seluler yang cukup per bulan untuk smartphone Anda dibandingkan dengan perkiraan waktu panggilan telepon Anda. (Satu menit panggilan telepon dari MiiTel Phone Mobile menggunakan sekitar 2 MB data.)