Copilot

Tentang

MiiTel Copilot adalah fitur berbasis teknologi kecerdasan buatan (AI) yang membantu Anda dalam komunikasi bisnis. Dengan mengumpulkan dan memanfaatkan informasi penting dari percakapan sehari-hari, MiiTel Copilot memberikan wawasan yang lebih akurat dibandingkan informasi yang hanya mengandalkan ingatan atau input manual.

MiiTel Copilot dibuat berdasarkan pengalaman dan kerja sama langsung dengan pelanggan di dunia penjualan, sehingga saran yang diberikan lebih tepat sasaran dan praktis

Selain itu, semakin banyak percakapan yang terkumpul, informasi tersebut bisa diolah menjadi big data yang membantu memvisualisasikan pengetahuan di dalam perusahaan. Dengan begitu, perusahaan bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dan kreatif di masa depan. MiiTel Copilot memaksimalkan manfaat dari percakapan, menjadi partner strategis yang membantu mempercepat pertumbuhan individu maupun organisasi.

Apa Perbedaan Copilot dan Agent?

Aspek	Copilot	Agent
Peran Utama	AI yang membantu tugas manusia	AI yang menjalankan tugas secara mandiri
Cara Beroperasi	Manusia memberikan instruksi, AI mendukung berdasarkan aksi atau perintah pengguna	Manusia memberikan instruksi, AI mendukung berdasarkan aksi atau perintah pengguna
Contoh Penggunaan Utama	Penyelesaian kode (code completion), pembuatan dokumen, dukungan analisis data	Layanan pelanggan otomatis, otomatisasi penjualan, eksekusi alur kerja otomatis
Ruang Lingkup Pengambilan Keputusan	Membantu pengguna dalam membuat keputusan	Membuat keputusan sendiri sesuai situasi
Ruang Lingkup Eksekusi	Mendukung tugas yang sedang dikerjakan pengguna	Secara otomatis memproses tugas tanpa perlu dioperasikan pengguna
Contoh	GitHub Copilot, Microsoft 365 Copilot	Panggilan penjualan berbasis AI, chatbot mandiri, agen otomatis untuk alur kerja

Copilot MiiTel Phone

Ask Copilot Di MiiTel Phone, Anda dapat menggunakan fitur Ask Copilot untuk menanyakan hasil transkrip percakapan, baik dengan menggunakan template prompt yang sudah tersedia maupun custom prompt sesuai kebutuhan Anda.

Fitur Ask Copilot membantu pengguna mendapatkan jawaban, ringkasan, atau analisis dengan cepat berdasarkan data percakapan atau meeting yang tersedia di MiiTel. Fitur ini menggunakan AI untuk memahami transkrip percakapan dan memberikan respons yang relevan.

Manfaat Copilot

1. Menghemat Waktu dan Meningkatkan Efisiensi

   • Dengan cepat merangkum catatan meeting dan transkrip panggilan tanpa perlu kerja manual.

   • Mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membuat laporan atau daftar tindak lanjut.

2. Meningkatkan Penjualan dan Wawasan Pelanggan

   • Menganalisis percakapan untuk mengidentifikasi minat, kekhawatiran, dan keberatan pelanggan.

   • Membantu tim penjualan mengevaluasi status kesepakatan (potensi menang atau kalah).

3. Memperkuat Kolaborasi Tim

   • Memberikan ringkasan meeting yang jelas dan konsisten untuk dibagikan antar tim.

   • Membuat FAQ atau basis pengetahuan berdasarkan percakapan nyata dengan pelanggan.

4. Dapat Disesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis

   • Memungkinkan penggunaan custom prompt yang sesuai dengan proses atau alur kerja perusahaan.

   • Dapat diadaptasi untuk berbagai tim, seperti penjualan, customer success, atau dukungan pelanggan.

5. Dukungan Pengambilan Keputusan Secara Real-Time

   • Memberikan wawasan langsung selama atau setelah panggilan, membantu tim membuat keputusan yang cepat dan tepat.

Cara Menggunakan Ask Copilot MiiTel Phone

Ask Copilot – memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan terkait riwayat panggilan atau meeting tertentu yang tersedia di MiiTel Phone.

1. Login ke akun MiiTel Phone

1. Klik Call History dan pilih salah satu riwayat panggilan.

1. Klik Ask Copilot di sisi kanan, lalu pilih template prompt atau custom prompt pada kotak Ask Anything. Anda juga bisa mengetikkan pertanyaan Anda secara langsung.

1. Hasil yang diinginkan akan muncul berdasarkan transkrip percakapan, sesuai dengan prompt yang Anda gunakan.

Copilot MiiTel Meetings/RecPod

Ask Copilot pada MiiTel Meetings/RecPod, Anda dapat menggunakan fitur Ask Copilot untuk menanyakan hasil transkrip percakapan, baik dengan menggunakan template prompt yang sudah tersedia maupun custom prompt sesuai kebutuhan Anda.

Fitur Ask Copilot membantu pengguna mendapatkan jawaban, ringkasan, atau analisis dengan cepat berdasarkan data percakapan atau meeting yang tersedia di MiiTel. Fitur ini menggunakan AI untuk memahami transkrip percakapan dan memberikan respons yang relevan.

Manfaat Copilot

1. Menghemat Waktu dan Meningkatkan Efisiensi

   • Dengan cepat merangkum catatan meeting dan transkrip panggilan tanpa perlu kerja manual.

   • Mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membuat laporan atau daftar tindak lanjut.

2. Meningkatkan Penjualan dan Wawasan Pelanggan

   • Menganalisis percakapan untuk mengidentifikasi minat, kekhawatiran, dan keberatan pelanggan.

   • Membantu tim penjualan mengevaluasi status kesepakatan (potensi menang atau kalah).

3. Memperkuat Kolaborasi Tim

   • Memberikan ringkasan meeting yang jelas dan konsisten untuk dibagikan antar tim.

   • Membuat FAQ atau basis pengetahuan berdasarkan percakapan nyata dengan pelanggan.

4. Dapat Disesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis

   • Memungkinkan penggunaan custom prompt yang sesuai dengan proses atau alur kerja perusahaan.

   • Dapat diadaptasi untuk berbagai tim, seperti penjualan, customer success, atau dukungan pelanggan.

5. Dukungan Pengambilan Keputusan Secara Real-Time

   • Memberikan wawasan langsung selama atau setelah panggilan, membantu tim membuat keputusan yang cepat dan tepat.

Cara Menggunakan Ask Copilot MiiTel Meetings/RecPod

Ask Copilot – memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan terkait riwayat panggilan atau meeting tertentu, yang tersedia di MiiTel Meetings/RecPod.

1. Login ke akun MiiTel Meetings/RecPod

1. Klik Video Analytics lalu pilih salah satu riwayat Meetings/RecPod.

1. Klik Ask Copilot di sisi kanan, kemudian pilih template prompt atau custom prompt pada kotak Ask Anything. Anda juga dapat mengetikkan pertanyaan Anda secara langsung.

1. Hasil yang diinginkan akan muncul berdasarkan transkrip percakapan, sesuai dengan prompt yang Anda gunakan.

Fitur Baru Chat with Copilot

Sekarang di MiiTel Meetings/RecPod, Anda dapat menggunakan fitur Chat with Copilot untuk menanyakan hasil transkrip percakapan, baik dengan menggunakan template prompt yang tersedia maupun custom prompt sesuai kebutuhan Anda.

Melalui Chat with Copilot, Anda juga bisa memilih hingga 10 riwayat meeting atau RecPod sekaligus untuk dianalisis dalam satu kali proses.

Fitur ini memahami aktivitas penjualan Anda, mendengarkan panggilan Anda, dan memberikan jawaban instan berdasarkan apa yang benar-benar terjadi baik itu tentang kekhawatiran pelanggan, komitmen tindak lanjut, maupun status kesepakatan. Menjadi basis pengetahuan pintar yang dapat dicari dan diakses dengan mudah, kapan pun Anda membutuhkannya.

Fungsi Chat with Copilot

Chat with Copilot digunakan untuk menanyakan terkait percakapan yang sudah dilakukan pada MiiTel Meetings. Berikut adalah beberapa hal yang bisa dilakukan dengan fitur ini:

1. Menjawab Pertanyaan Secara Cepat

• Bisa bertanya apa saja (informasi umum atau data internal perusahaan).

• Copilot memberikan jawaban instan, ringkasan, atau penjelasan dengan memilih 10 percakapan sekaligus

1. Membantu Pekerjaan Harian

• Membuat ringkasan rapat atau dokumen panjang.

• Menyediakan ide, rekomendasi, atau alternatif solusi.

1. Personalisasi & Konteks

• Menyesuaikan jawaban berdasarkan konteks percakapan.

• Evaluasi hasil percakapan sebelumnya untuk memberi informasi yang lebih relevan

Cara Menggunakan Chat with Copilot in MiiTel Meetings/RecPod

Chat with Copilot memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan hingga 10 riwayat meeting sekaligus dalam satu waktu

1. Login ke akun MiiTel Meetings/RecPod

1. Klik Chat with Copilot pada menu Dashboard

2. Pilih template prompt atau custom prompt pada kotak yang tersedia, lalu ketikkan pertanyaan Anda

1. Pilih riwayat meeting/RecPod berdasarkan periode, judul meeting, pengguna, tag, dan tipe meeting untuk memfilter data. Anda dapat memilih hingga 10 riwayat meeting/RecPod sekaligus.

1. Hasil yang diinginkan akan muncul berdasarkan prompt yang dipilih, sesuai dengan transkrip percakapan.

Dengan Chat with Copilot memberikan kemudahan kepada user untuk melihat hasil dari percakapan MiiTel Meetings/RecPod untuk menghemat waktu dalam membaca keseluruhan transkrip sehingga dapat meningkatkan efisiensi analisis kualitas percakapan.

Harga Fitur Chat with Copilot

Gratis Selama 3 Bulan (Free Trial)

Fitur Chat with Copilot dapat digunakan secara gratis selama 3 bulan dalam masa trial. Selama periode ini, kami berharap Anda dapat mencoba dan mengeksplorasi fitur ini secara maksimal untuk merasakan manfaat yang ditawarkannya. Apabila selama masa trial Anda memiliki pertanyaan, saran, atau masukan silahkan menginformasikan kepada tim kami.