HubSpot

Tentang

HubSpot adalah platform CRM (Customer Relationship Management) yang menyediakan berbagai alat untuk membantu bisnis dalam:

• Mengelola pelanggan dan prospek (database kontak, perusahaan, dan deals).

• Marketing automation (email marketing, form, landing page, campaign).

• Sales pipeline (membantu tim sales melacak proses penjualan dari awal hingga deal).

• Customer service (ticketing, live chat, knowledge base).

• Analitik dan laporan (memantau performa marketing, sales, dan customer support).

Dengan integrasi HubSpot Anda dapat impor detail pelanggan dan nomor telepon dari HubSpot ke kontak, melihat detail pelanggan dari HubSpot pada layar panggilan masuk di MiiTel Phone. Nomor telepon harus terdaftar pada properti default di HubSpot.

Cara Integrasi HubSpot

1. Login ke HubSpot menggunakan akun HubSpot yang akan Anda gunakan untuk integrasi ini.

2. Buka https://account.miitel.jp/v1/signin dan login ke MiiTel Analytics

3. Buka MiiTel Admin

4. Klik "Third Party Integration" > "HubSpot"

5. Klik "Add HubSpot integration"

1. Setelah memilih akun yang akan digunakan untuk integrasi, klik "Choose Account"

1. Detail data di HubSpot akan disimpan ke "Contact" pada tengah malam di hari Anda melakukan pengaturan integrasi.

Notifikasi email untuk kesalahan pada layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan MiiTel ketika terjadi kesalahan pada integrasi HubSpot atau layanan pihak ketiga lainnya yang terintegrasi dengan MiiTel, Anda dapat menerima email notifikasi setiap kali kesalahan terjadi. Silakan lihat Email notifications for errors on MiiTel-integrated third-party services untuk mengatur notifikasi ini.

HubSpot Activity Integration

Dengan integrasi aktivitas HubSpot, pengguna dapat memeriksa waktu dan jenis panggilan telepon MiiTel langsung dari HubSpot. Untuk intergasi aktivitas HubSpot sebagai berikut:

Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu melakukan pengaturan integrasi HubSpot. Hanya satu Hub ID yang dapat diintegrasikan dengan satu Company ID.

• Buka https://account.miitel.jp/v1/signin dan login ke MiiTel Analytics

• Buka MiiTel Admin

• Klik "Third Party Integration" > "HubSpot"

• Klik tab "Activity integration"

• Centang "Enable activity integration"

• Centang kolom yang ingin Anda daftarkan ke aktivitas HubSpot, lalu klik "Save"

HubSpot Contact Integration

Setelah Anda melakukan panggilan telepon menggunakan MiiTel Phone for HubSpot dari menu Make a phone call di data HubSpot, MiiTel akan menambahkan detail data tersebut ke Kontak di MiiTel Analytics. (Jika Anda ingin menambahkan atau memperbarui detail data ke Contact melalui metode panggilan lain, klik "Third Party Integration" di MiiTel Admin > HubSpot > Basic settings > Reintegrate. Dengan ini, MiiTel akan mendaftarkan detail data tersebut ke Contact di MiiTel Analytics sekitar tengah malam pada hari Anda mengklik Reintegrate. Cara integrasi kontak sebagai berikut:

1. Login ke MiiTel Admin

2. Klik "Third Party Integration" > "HubSpot"

3. Klik tab "Contact integration"

4. Centang "Enable contact integration"

5. Klik "Save"