Email Notification

Anda dapat menerima pemberitahuan email ketika terjadi kesalahan pada layanan integrasi pihak ketiga atau ketika file riwayat panggilan dalam format CSV telah diunduh. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan email, silakan ubah pengaturannya melalui MiiTel Admin seperti dijelaskan di bawah ini.

Cara Mengatur Email Notification

1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan masuk ke MiiTel Analytics.

2. Klik ikon pengaturan di pojok kanan atas halaman untuk membuka MiiTel Admin.

3. Pilih Third-Party Integration > Email Notification.

4. Klik Add new email setting.

5. Setelah Anda mengisi semua kolom berikut, klik Save.

Kolom yang perlu diisi:

1. Email address: Masukkan alamat email yang ingin menerima pemberitahuan. Anda dapat mendaftarkan hingga 10 alamat email. Masukkan satu alamat email per baris atau pisahkan dengan koma.

2. Description: Masukkan deskripsi pengaturan email.

3. Circuit name: Pilih sirkuit (nomor telepon) tertentu untuk menerima pemberitahuan. Jika tidak dipilih, semua sirkuit akan menerima pemberitahuan.

4. Option: Pilih opsi berikut sesuai kebutuhan:

   • Send in text type: Centang jika Anda ingin menerima pemberitahuan dalam format teks. (Format HTML jika tidak dicentang.)

   • Include the speech recognition results (summary): Centang jika Anda ingin menyertakan ringkasan hasil pengenalan suara dalam email bersama dengan detail riwayat panggilan atau riwayat pertemuan.

   • Include the speech summarization: Centang jika Anda ingin menyertakan notulen pertemuan dalam email bersama dengan detail riwayat panggilan atau riwayat pertemuan.

5. Notification of third-party integration error: Centang jika Anda ingin menerima pemberitahuan saat terjadi kesalahan pada layanan pihak ketiga.

6. Notification of call file creation: Centang jika Anda ingin menerima pemberitahuan saat file riwayat panggilan CSV siap diunduh dari Storage.

7. Notification of video file creation: Centang jika Anda ingin menerima pemberitahuan saat file riwayat pertemuan CSV siap diunduh dari Storage.

8. Notification of call history: Centang jika Anda ingin menerima pemberitahuan saat riwayat panggilan tersedia.

IMPORTANT

You must have ChatGPT enabled for creating meeting minutes to set the following for the email notification. If you want to enable this feature, please contact your sales representative or customer support. We will add this feature to your environment within three business days. ・Include the speech summarization ・Speech summarization finished (call) ・Speech summarization finished (video)

1. Anda akan menerima email berjudul Notification of email setting created. Klik URL di dalam email untuk mengaktifkan notifikasi email.

1. Periksa apakah status Confirmation berubah menjadi Confirmed di layar berikut. (Untuk pengguna yang tidak memiliki hak administratif, harap periksa apakah Email Authentication Completed ditampilkan di MiiTel Analytics.)

Jika statusnya Confirmed, seperti yang terlihat pada gambar di atas, berarti Anda telah menyelesaikan pengaturan notifikasi email. Selain itu, Anda akan menerima email penyelesaian, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Jika kesalahan integrasi terjadi pada layanan yang telah Anda atur notifikasi emailnya, Anda akan menerima email notifikasi, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

<Example: Email notifikasi untuk kesalahan dalam Salesforce integration>

IMPORTANT

Jika Anda tidak menerima email dari MiiTel, berikut ini mungkin penyebab masalahnya.

• Alamat email Anda mungkin salah.

• Jika Anda telah menyetel alamat email yang benar tetapi tidak menerima email apa pun, harap ubah setelan domain dengan menambahkan address <miitel.jp> ke daftar safe senders Anda.

• Untuk alamat email grup seperti Google Workspace, setelan filter email biasanya disetel lebih strict. Email yang dapat dikirimkan ke akun pribadi tanpa issue apa pun mungkin tidak berlaku untuk alamat email grup, karena anggota grup mungkin tidak dapat melihat email tersebut karena email dikirim ke moderation queue. Untuk kasus ini, kami sarankan Anda mengubah setelan filter untuk menghindari pengiriman email ke moderation queue. Reference: https://support.google.com/a/answer/2567001?hl=en (Harap hubungi setiap service provider untuk perincian tentang pengaturan email grup.)