Zoho
Tentang
Zoho adalah perusahaan teknologi yang menyediakan rangkaian aplikasi berbasis cloud untuk bisnis, seperti CRM (Customer Relationship Management), email, akuntansi, manajemen proyek, dan kolaborasi tim. Produk utamanya, Zoho CRM, digunakan untuk mengelola hubungan pelanggan, penjualan, dan proses bisnis secara terpusat.
Ekstensi MiiTel dapat diintegrasikan dengan Zoho CRM untuk menerima, melakukan, dan menyinkronkan panggilan serta menyimpan catatan tersebut. Ekstensi ini ditampilkan sebagai widget di sudut kanan bawah layar. Widget ini tersedia di seluruh modul yang ada di Zoho CRM.
Saat panggilan diterima atau dilakukan melalui modul Leads, Contacts, Accounts, atau Deals, nama subjek akan ditampilkan. Jika panggilan dilakukan dari modul lainnya, panggilan akan ditampilkan sebagai MiiTel Call.
Berikut adalah gambar yang menunjukkan tampilan widget ekstensi MiiTel.
Tipe Zoho yang didukung:
Zoho CRM atau CRMPlus
Standard
Professional
Enterprise
Zoho One
Ultimate
Cara Integrasi Zoho
Untuk intergasi Zoho dengan MiiTel sebagai berikut:
Softphone Widget Integration
Temukan MiiTel pada tautan berikut: https://crmplus.zoho.com/revcomm/index.do/cxapp/crm/org828734529/settings/extensions/all
Konfirmasikan instalasi, centang semua tombol pada daftar, lalu klik Install
Proses Preparing to install akan dimulai
Masukkan pengaturan ekstensi yang dapat Anda temukan di MiiTel Admin > Third Party Integration > Javascript Widget
Login menggunakan akun MiiTel Anda
Call History integration
Salin Zapikey ke MiiTel Outgoing Webhook
Buka MiiTel Admin > Third Party Integration > Outgoing Webhook
Buat Nama integrasi dan tempelkan tautan yang diperoleh dari Zapikey
Setelah panggilan berakhir, riwayat panggilan akan muncul di Zoho Contact Overview dan Timeline
Last updated
Was this helpful?